Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Wellness Wereld rispetta la tua privacy e tratta i dati personali solo nei limiti consentiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). In questa informativa trovi quali dati trattiamo, perché lo facciamo e quali diritti hai.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati?

Wellness Wereld
Bredasestraat 17, 4611 CE Bergen op Zoom, Paesi Bassi (sede principale)
Slabbecoornweg 11, 4691 RZ Tholen, Paesi Bassi (magazzino)
Registro delle imprese 51053438 · P. IVA NL8238.15.249.B.03
Telefono +31 85 0410131 · E-mail info@wellnesswereld.com

2. Quali dati trattiamo?

• Dati dell'ordine: nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono e i dettagli del tuo ordine e del pagamento.
• Moduli di contatto e di richiesta preventivo: i dati che inserisci tu stesso, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e la tua domanda.
• Newsletter: il tuo indirizzo e-mail, se ti iscrivi.
• Dati tecnici: indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo e il tuo comportamento di navigazione sul nostro sito, tramite cookie.

Non trattiamo categorie particolari di dati personali e il nostro negozio online non è rivolto a minori di 16 anni.

3. Per quali finalità usiamo i tuoi dati?

• Elaborare, consegnare e fatturare il tuo ordine.
• Rispondere alla tua domanda o richiesta di preventivo e fornire assistenza clienti, garanzia e gestione dei resi.
• Tenere la contabilità che la legge ci impone.
• Inviare la nostra newsletter, se hai dato il consenso.
• Misurare e migliorare l'utilizzo del nostro sito.

4. Su quale base giuridica?

Trattiamo i tuoi dati per eseguire il contratto con te, per adempiere a un obbligo di legge (ad esempio l'obbligo fiscale di conservazione), sulla base del tuo consenso (newsletter e cookie non essenziali) oppure sulla base del nostro legittimo interesse a un negozio online sicuro e funzionante.

5. Con chi condividiamo i dati?

Non vendiamo mai i tuoi dati. Li condividiamo solo con i soggetti necessari per fornire il nostro servizio:

• CCV Shop – il software e l'hosting di questo negozio online.
• Il nostro fornitore di servizi di pagamento – per gestire il pagamento in modo sicuro. I tuoi dati di pagamento completi non sono mai visibili a noi.
• Trasportatori e partner di installazione – per la consegna e, se concordata, l'installazione del prodotto.
• Il nostro contabile – per la nostra amministrazione finanziaria.
• Google Analytics – per le statistiche di visita, solo se accetti i cookie statistici.

Con questi soggetti abbiamo stipulato accordi di trattamento dei dati in cui è stabilito che possono usare i tuoi dati solo su nostra istruzione e devono proteggerli adeguatamente.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Non più a lungo del necessario. I dati di ordini e fatture vengono conservati sette anni, come richiesto dall'amministrazione fiscale olandese. I dati dei moduli di contatto vengono conservati per un massimo di due anni dall'ultimo contatto. La tua iscrizione alla newsletter viene conservata fino alla cancellazione.

7. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie funzionali, necessari al funzionamento del negozio e del carrello, e cookie statistici per misurare come viene usato il sito. Per i cookie non essenziali chiediamo il tuo consenso tramite l'avviso in fondo al sito. Puoi sempre eliminare o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

8. Quali diritti hai?

• Accesso ai dati che conserviamo su di te.
• Rettifica dei dati inesatti.
• Cancellazione dei tuoi dati, nella misura in cui non siamo obbligati per legge a conservarli.
• Limitazione del trattamento oppure opposizione al trattamento.
• Trasferimento dei tuoi dati (portabilità).
• Revoca di un consenso precedentemente prestato.

Invia la tua richiesta a info@wellnesswereld.com. Rispondiamo entro quattro settimane. Possiamo chiederti una conferma della tua identità, per non comunicare dati alla persona sbagliata.

9. Sicurezza

Il nostro sito funziona interamente tramite una connessione https sicura e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Se ritieni che ci sia un problema di sicurezza o che i dati non siano protetti correttamente, contattaci subito.

10. Reclami

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati, faccelo sapere prima di tutto a noi – siamo felici di risolvere. Hai inoltre sempre il diritto di presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).

11. Domande

Contattaci a info@wellnesswereld.com o al +31 85 0410131. Aggiorniamo questa informativa quando le nostre pratiche o la legge lo richiedono; la data in alto indica l'ultima modifica.