Genel şartlar ve koşullar Wellness Wereld

Wellness Wereld'de verilen her siparişte genel şartlarımız geçerlidir. Bu şartlarda satın alma sözleşmesinin nasıl kurulduğu, ödeme ve teslimatın nasıl işlediği ve bir sorun olması halinde hak ve yükümlülüklerinizin ne olduğu yer alır. Tam metni bu sayfanın altında PDF olarak (Hollandaca) bulabilirsiniz; dilediğiniz gibi indirebilir veya yazdırabilirsiniz.

Her durumda sahip olduğunuz haklar

Şartlarımızın yanı sıra Hollanda tüketici hukuku geçerlidir. Bu hukuktan sizin aleyhinize sapmak mümkün değildir; kendi şartlarımızla da değil. Tüketiciler için bu, diğerlerinin yanı sıra şu anlama gelir:

• 14 gün cayma hakkı. Çevrimiçi bir alışverişte, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeyi feshedebilir ve ürünü geri gönderebilirsiniz. Lütfen önceden bize bildirin, iade yöntemini birlikte belirleyelim – sauna, jakuzi veya masaj küveti gibi büyük ürünlerde bu önemlidir, çünkü bunlar normal kargoyla gönderilemez.
• Beklenebilecek şekilde çalışan bir ürün. Bir ürün ayıplı veya anlaşılandan farklı çıkarsa; onarım, değişim veya geri ödeme hakkına sahipsiniz. Bu, varsa üretici garantisinden bağımsızdır.
• 14 gün içinde geri ödeme – cayma bildiriminizden ve ürünün ya da gönderi kanıtının bize ulaşmasından sonra.

Sizden beklediğimiz

Teslimatta gönderinin eksiksiz ve hasarsız olduğunu kontrol edin ve hasarı mümkün olan en kısa sürede, tercihen fotoğrafla bildirin. Büyük ürünlerde: ürünün ölçü, zemin ve bağlantı açısından size uygun olup olmadığını önceden kontrol edin. Emin değil misiniz? Sipariş vermeden önce bizi arayın veya e-posta gönderin.

Şikayet veya soru

Bir şikayetiniz varsa önce bize bildirin: info@wellnesswereld.com veya +31 85 0410131. 14 gün içinde yanıt verir ve sizinle birlikte bir çözüm arıyoruz. Çözüme ulaşamazsak mahkemeye veya bir tüketici uyuşmazlık kuruluna başvurabilirsiniz.

Bilgilerimiz

Wellness Wereld · Bredasestraat 17, 4611 CE Bergen op Zoom, Hollanda (merkez ofis) · Slabbecoornweg 11, 4691 RZ Tholen (depo) · Ticaret Sicil No. 51053438 · KDV NL8238.15.249.B.03 · +31 85 0410131 · info@wellnesswereld.com

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi gizlilik beyanımızda okuyabilirsiniz.