Gizlilik beyanı

Son güncelleme: Eylül 2026

Wellness Wereld gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verileri yalnızca Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün (GDPR) izin verdiği şekilde işler. Bu beyanda hangi verileri işlediğimizi, bunu neden yaptığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu okuyabilirsiniz.

1. Verilerinizden kim sorumludur?

Wellness Wereld
Bredasestraat 17, 4611 CE Bergen op Zoom, Hollanda (merkez ofis)
Slabbecoornweg 11, 4691 RZ Tholen, Hollanda (depo)
Ticaret Sicil No. 51053438 · KDV NL8238.15.249.B.03
Telefon +31 85 0410131 · E-posta info@wellnesswereld.com

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Sipariş verileri: adınız, fatura ve teslimat adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve siparişiniz ile ödemenize ilişkin bilgiler.
• İletişim ve teklif formları: ad, e-posta adresi, telefon numarası ve sorunuz gibi kendi girdiğiniz bilgiler.
• Bülten: kayıt olmanız halinde e-posta adresiniz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile çerezler aracılığıyla web sitemizdeki gezinme davranışınız.

Özel nitelikli kişisel veri işlemiyoruz ve web mağazamız 16 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir.

3. Verilerinizi ne için kullanıyoruz?

• Siparişinizin işlenmesi, teslimi ve faturalandırılması.
• Sorunuzun veya fiyat talebinizin yanıtlanması ve müşteri hizmetleri, garanti ve iade süreçleri.
• Yasal olarak tutmak zorunda olduğumuz kayıtların tutulması.
• İzin vermeniz halinde bültenimizin gönderilmesi.
• Web sitemizin kullanımının ölçülmesi ve iyileştirilmesi.

4. Hangi hukuki dayanakla?

Verilerinizi sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek için, yasal bir yükümlülüğü (örneğin vergi mevzuatından doğan saklama zorunluluğu) karşılamak için, rızanıza dayanarak (bülten ve zorunlu olmayan çerezler) veya güvenli ve düzgün çalışan bir web mağazasına ilişkin meşru menfaatimize dayanarak işliyoruz.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi asla satmayız. Yalnızca hizmetimizi sunmak için ihtiyaç duyduğumuz taraflarla paylaşırız:

• CCV Shop – bu web mağazasının yazılımı ve barındırması.
• Ödeme hizmet sağlayıcımız – ödemenizin güvenli bir şekilde işlenmesi için. Tam ödeme bilgileriniz tarafımızca görülmez.
• Nakliye ve montaj ortakları – teslimat ve anlaşılmışsa ürününüzün kurulumu için.
• Muhasebecimiz – mali kayıtlarımız için.
• Google Analytics – yalnızca istatistik çerezlerini kabul etmeniz halinde ziyaret istatistikleri için.

Bu taraflarla, verilerinizi yalnızca bizim talimatımızla kullanacaklarını ve uygun şekilde koruyacaklarını belirleyen veri işleme sözleşmeleri yaptık.

6. Verilerinizi ne kadar süre saklarız?

Gerekli olandan uzun süre değil. Sipariş ve fatura verilerini, Hollanda vergi idaresi gerektirdiği için yedi yıl saklarız. İletişim formu verilerini son temastan sonra en fazla iki yıl saklarız. Bülten kaydınızı, abonelikten çıkana kadar saklarız.

7. Çerezler

Web sitemiz, mağazanın ve sepetinizin çalışması için gerekli işlevsel çerezleri ve sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek için istatistik çerezlerini kullanır. Zorunlu olmayan çerezler için sitenin altındaki bildirim aracılığıyla izninizi isteriz. Çerezleri her zaman tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz.

8. Hangi haklara sahipsiniz?

• Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim.
• Hatalı verilerin düzeltilmesi.
• Yasal olarak saklamak zorunda olmadığımız ölçüde verilerinizin silinmesi.
• İşlemenin kısıtlanması veya işlemeye itiraz.
• Verilerinizin taşınması (veri taşınabilirliği).
• Daha önce verilen iznin geri çekilmesi.

Talebinizi info@wellnesswereld.com adresine gönderin. Dört hafta içinde yanıt veririz. Verileri yanlış kişiye vermemek için kimliğinizi teyit etmenizi isteyebiliriz.

9. Güvenlik

Web sitemiz tamamen güvenli https bağlantısı üzerinden çalışır ve verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari önlemler alırız. Güvenlikle ilgili bir sorun olduğunu veya verilerin yeterince korunmadığını düşünüyorsanız hemen bizimle iletişime geçin.

10. Şikayet

Verilerinizi ele alış şeklimizden memnun değilseniz önce bize bildirin – sorunu çözmekten memnuniyet duyarız. Ayrıca her zaman Hollanda Veri Koruma Kurumu'na (Autoriteit Persoonsgegevens) şikayette bulunma hakkınız vardır.

11. Sorular

info@wellnesswereld.com veya +31 85 0410131 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Çalışma şeklimiz veya mevzuat gerektirdiğinde bu beyanı güncelleriz; yukarıdaki tarih son değişikliği gösterir.